ご利用規約

日本語訳は参照用です。法的に正式な利用規約は英語になります。英語での詳細は www.j-uk-golf.com/terms-and-conditions-e/をご覧ください。

この規約は、J-UK Golf Limited(以下「当社」といいます)がご提供するサービスを利用するお客様と当社との間で定めるものです。この規約にご同意頂いた上で、弊社サービスをご利用願います。

〔日本語訳〕

1. 予約ご依頼の流れ
当社がお客様からご予約依頼を電話又は電子メール(以下「メール」といいます)で頂いた後は、ご希望のゴルフ場に空き状況確認を致します。状況確認後、当社からお客様へゴルフスタート時間とお見積り料金のご報告を致します。お客様から正式に予約依頼を受けましたらクレジットカード決済や銀行振込にてご入金頂きます。ご入金確認後には当社がゴルフ場に正式に予約確定を行います。正式予約確定後、当社からお客様へ手配完了スケジュール書をメールにて送信致します。手配完了スケジュール書はお名前記載のあるツアー全参加者と当社とのご契約を意味します。

2. お支払い
正式に予約依頼お申し込み時に当社へ全額お支払い頂きます。お支払いはポンド単位になります。

3. キャンセルポリシー
お支払い後のお客様からのキャンセル依頼において発生する料金は下記の通りです(ティーオフ時間からさかのぼる計算になります)。手配完了スケジュール書にお名前記載のあるゴルファーとノンゴルファーのツアー全参加者対象です。
バッキンガムシャーゴルフ場、ロイヤル・セントジョージズゴルフ場、ロイヤル・シンクポーツゴルフ場に関してはゴルフ場ポリシーに基づきご予約させて頂いてますので弊社ウェブサイト各ゴルフ場料金ページ下部分のキャンセルポリシーをご確認願います。その他ゴルフ場は以下の通りです。
・72時間よりも前  –  無料
・72時間以内  –  100%
・当日不参加  –  100%

4. お客様からの変更依頼
お支払い後のお客様からの変更依頼において発生する料金は下記の通りです(ティーオフ時間からさかのぼる計算になります)
・72時間よりも前  –  無料(空きがあり変更可能な場合)
・72時間以内  –  変更不可(但し当社はできる限りお客様のご希望に沿う様に努力致します。最終的にはゴルフ場の判断になりますが、変更可能な場合はゴルフ場から追加料金を求められる事もあります)

5. 当社側からのツアー中止・変更
非常にまれですが、下記の様な場合は当社側からのツアーを中止・変更して頂く場合がございます。
・雪等の悪天候によりゴルフ場がクローズする場合
・雪等の悪天候によりゴルフ場まで行くことが困難・危険な場合
・ゴルフ場側がダブルブッキングした場合。
当社側から中止の場合はどちらかをご選択願います。(1)100%ご返金、または(2)他の日、他ゴルフ場、他スタート時間のご案内を致します。
当社側から変更の場合はどちらかをご選択願います。(1)100%ご返金、または(2)変更内容のままでツアーにご参加。但し、乗用カートを予約されたお客様の場合、天気状態等でゴルフ場が乗用カート使用中止と判断する時は乗用カート料金のみのご返金になります。プレーを開始した後で、ゴルフ場がクローズした場合は、返金可能・不可に関しては当日の各ゴルフ場での判断になります。
ごく稀ですが、ゴルフ場側が大きなコンペ等が入りましたら、そちらが優先になります。その場合は、(1)100%ご返金、または(2)他スタート時間のご案内を致します。大きなコンペの等場合はプレー2週間前迄にわかります。

6. 書類
お支払い完了後、当社からお客様へ手配完了スケジュール書及び領収書をメールにて送信致します。ゴルフ場では当社現地スタッフがお客様に代わりチェックインを致しますので、その書類は当日は必要ありません。

7. 集合場所・集合時間
正式予約確定後、手配完了スケジュール書に記載している集合場所での集合時間は時間厳守でお願い致します。
お客様が遅刻または違う場所で待っていた場合には、ご返金はできません。それに伴う一切の責任を負いかねますので予めご了承願います。時間ロス、プレー遅刻等、お客様へ多大なご負担がかかってしまいますので、どうぞご注意願います。再度、集合場所のご住所確認をお願い申し上げます。

8. ジュニア・お子様
18歳以下のお子様は保護者の同行を条件とさせていただきます。18歳以下のジュニアとお子様にはジュニア料金がございます。ザ・グローブのみは 17歳以上から大人料金になります。

9. ノンゴルファー
ゴルファーに同伴のノンゴルファーのお客様は、ツアー参加者としてお名前が手配完了スケジュール報告書に記載されます。ゴルファーのお客様と同時に料金をお支払い願います。(www.j-uk-golf.com/non-golfers

10. 保険
弊社ツアー内容には個人旅行保険は含まれておりません。ツアー中のけが・病気等に備えてお客様ご自身で個人旅行保険に加入されることをおすすめ致します。

11. 禁止行為
当社のサービスをご利用にあたり他ゴルファー・他人に迷惑や危険をおよぼし、または不快感をあたえる行為を行ってはならないとします。その場合、当社又はゴルフ場が、お客様がツアーを利用されることが好ましくないと判断しツアー運営を中止または中断させて頂きます。当社はそれに伴う返金またはお客様の損害・ロス費用の一切の責任を負わないものとします。

12. クレーム
お客様の方でクレームがございましたら現地で当社スタッフに早急にご報告願います。ご報告を受け次第、問題が解決できますように慎重に進めていき最善を尽くします。直接、現地スタッフへ報告がしづらい場合は、当日、スタッフ長島まで携帯電話、ラインアプリへご報告願います。ツアー終了後の報告の場合は、スタッフ長島までメールにてご報告願います (nagashima@j-uk-golf.com)。